Penghargaan Maskapai Bintang Lima Diraih Garuda Indonesia
diberikan maskapai kepada pengguna jasanya. Pemberian nilai pun melihat kepada beberapa point, yang terdiri dari: 1. Pelayanan pre-flight, Yakni berhubungan dengan pelayanan sebelum penerbangan dilakukan, baik dalam bentuk kemudahan pemesanan tiket maupun kecepatan dalam memberikan respon dan ... jadwal keberangkatan sesuai tiket. Selama menunggu jam terbang tersebut pelayanan yang diberikan maskapai pun mendapatkan sorotan dari Skytrax. Diharapkan dengan pelayanan selama masa menunggu yang baik bisa menjaga kenyamanan penumpang sebelum naik ke badan pesawat. 3. Pelayanan in-flight,
