Chatbot dan Asisten Virtual untuk Customer Service
korporasi banyak yang memanfaatkannya untuk menangani pertanyaan umum sampai transaksi sederhana. Pengguna pun semakin terbiasa berinteraksi dengan chatbot yang dirancang mirip percakapan manusia. Inovasi ini terus berkembang dengan dukungan teknologi AI, membuatnya makin cerdas dan intuitif. ... otomatis. Alat ini bekerja seperti asisten virtual yang bisa merespons pertanyaan, memproses permintaan, atau bahkan menyelesaikan transaksi tanpa perlu campur tangan manusia. Modelnya beragam, mulai dari yang sederhana berbasis aturan (<a