Analisis Retensi Pelanggan dan Strategi CRM Efektif
lacak interaksi, segmentasi pelanggan, dan automasi engagement, biar kamu enggak cuma reaktif, tapi proaktif. Baca Juga: Strategi Loyalty Dompet Digital dan Reward Teknologi CRM untuk Meningkatkan Loyalitas CRM (Customer Relationship Management) bukan cuma database pelanggan—tools modern ... kunci. CRM kayak Zoho bisa segmentasi pelanggan berdasarkan riwayat belanja, demografi, atau engagement. Hasilnya? Email atau notifikasi yang relevan—nggak asal spam. Contoh: Netflix pake algoritma buat rekomendasi konten, dan research tunjukkin personalisasi bisa naikin revenue 10-15%.
