Chatbot dan Asisten Virtual untuk Customer Service
Chatbot kini jadi andalan banyak bisnis untuk mempermudah layanan pelanggan. Dengan kemampuan jawab cepat dan akurat, alat ini mengurangi beban tim customer service. Asisten virtual berbasis chatbot tidak cuma hemat waktu tapi juga bisa diandalkan 24/7 tanpa lelah. Bisnis mulai dari startup sampai ... percakapan. Contoh konkretnya? Ketika kamu nanya "Cara reset password?" ke layanan pelanggan sebuah aplikasi, chatbot bisa langsung kasih langkah-langkahnya tanpa harus ngantri cs manusia. Teknologi ini sering dipakai di fitur live chat website, aplikasi pesan (<a