Analisis Retensi Pelanggan dan Strategi CRM Efektif
lebih memahami kebutuhan pelanggan, dari kebiasaan belanja hingga preferensi layanan. Tantangannya? Data yang berantakan dan strategi yang kurang terarah. Artikel ini bakal bahas cara optimalkan CRM dan teknik analisis data untuk meningkatkan loyalitas pelanggan—tanpa ribet! Yuk, simak ... bikin automasi: pelanggan yang abandon cart dikirimin email + voucher dalam 1 jam. Menurut Baymard Institute, strategi ini bisa naikin konversi sampai 35%. Untuk tim marketing, integrasi dengan Google Ads atau Meta Ads bikin retargeting lebih tepat. Misal, pelanggan yang udah beli 3x bisa dikasih