Analisis Retensi Pelanggan dan Strategi CRM Efektif
Retensi pelanggan adalah kunci kesuksesan bisnis jangka panjang, tapi banyak perusahaan masih kesulitan mempertahankan pelanggan. Analisis retensi pelanggan membantu mengidentifikasi pola dan alasan di balik churn rate, sehingga tim bisa mengambil tindakan tepat. Dengan CRM yang cerdas, bisnis bisa ... langkah-langkah praktisnya. Baca Juga: Cold Email Efektif Untuk Meningkatkan Prospek Bisnis Pentingnya Retensi Pelanggan dalam Bisnis Mempertahankan pelanggan itu jauh lebih hemat dibanding mencari yang baru—menurut Harvard Business Review, biaya akuisisi pelanggan baru bisa 5-25x lebih
