Chatbot dan Asisten Virtual untuk Customer Service

informasi real-time (misal perubahan tarif). Keempat, analisis data otomatis. Setiap percakapan direkam untuk analisis pola – dari topik yang sering ditanya sampai sentimen pelanggan. Tools semacam <a href="https://www.zendesk.com/blog/chatbot-analytics/" ... Sekarang, sistem bisa prediksi masalah sebelum pelanggan komplain. Contohnya <a href="https://www.salesforce.com/products/service-cloud/features/einstein/" target="_blank">Salesforce Einstein</a> yang analisis data transaksi buat deteksi potensi error, lalu ngasih

Read More

Strategi Branding Tingkatkan Loyalitas Pelanggan

kepada orang lain. Conversion Rate: Persentase calon pembeli yang akhirnya melakukan transaksi setelah terpapar kampanye branding tertentu. Sentiment Analysis di Media Sosial: Analisis sentimen publik terhadap merk melalui komentar positif maupun negatif di platform sosial media. Memahami ... metrik-metrik ini membantu tim marketing menyesuaikan taktik promosi serta komunikasi supaya tetap relevan dengan kebutuhan pasar sekaligus menjaga reputasi baik perusahaan. Baca Juga: Jasa Iklan Google dari Established Jakarta Analisis Dampak Branding pada Konsumen Branding bukan sekadar logo atau

Read More