Chatbot dan Asisten Virtual untuk Customer Service
Chatbot kini jadi andalan banyak bisnis untuk mempermudah layanan pelanggan. Dengan kemampuan jawab cepat dan akurat, alat ini mengurangi beban tim customer service. Asisten virtual berbasis chatbot tidak cuma hemat waktu tapi juga bisa diandalkan 24/7 tanpa lelah. Bisnis mulai dari startup sampai ... template respons yang disesuaikan dengan database pelanggan. Tools seperti <a href="https://www.freshworks.com/live-chat-software/bots/" target="_blank">Freshchat</a> bahkan bisa sekalian update data pelanggan otomatis. Ketiga, prioritisasi kasus. Chatbot bisa