Email Transaksional dan Notifikasi Otomatis untuk CRM
multi-channel. Bisa lewat email, SMS, atau bahkan push notification di aplikasi mobile CRM seperti yang dilakukan Salesforce. Fleksibilitas ini penting karena preferensi pelanggan berbeda-beda—ada yang lebih responsif lewat WhatsApp, ada yang lewat email. Yang keren, notifikasi otomatis bisa ... sudah beli. Bonusnya? Cross-channel reporting. Bisnis bisa analisis mana channel yang paling efektif: apakah pelanggan lebih respon via email atau push notification? Data dari HubSpot menunjukkan 22% bisnis sukses meningkatkan conversion rate dengan optimasi channel notifikasi. Contoh nyata: