Inovasi Merek dalam Era Transformasi Digital
menargetkan audiens yang lebih spesifik. Selain itu, teknologi juga memungkinkan perusahaan untuk berinovasi dalam cara mereka berinteraksi dengan konsumen. Melalui platform digital, merek dapat berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan, mendengarkan umpan balik mereka, dan menyesuaikan produk ... sangat baik, terutama melalui aplikasi mobile dan platform e-commerce mereka. Nike menggunakan data dari aplikasi mereka untuk memahami perilaku konsumen dan menciptakan produk yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Contoh lainnya adalah Starbucks, yang telah berhasil mengintegrasikan