Email Transaksional dan Notifikasi Otomatis untuk CRM
multi-channel. Bisa lewat email, SMS, atau bahkan push notification di aplikasi mobile CRM seperti yang dilakukan Salesforce. Fleksibilitas ini penting karena preferensi pelanggan berbeda-beda—ada yang lebih responsif lewat WhatsApp, ada yang lewat email. Yang keren, notifikasi otomatis bisa ... "Waktunya isi ulang obat kamu setiap bulan") menciptakan habit loop. Studi Localytics membuktikan pengguna yang aktif buka notifikasi punya LTV 3x lebih tinggi. Personalisasi Multi-Channel CRM modern bisa atur notifikasi berbeda per segment. Pelanggan VIP dapat WhatsApp, sementara yang